Δεν έχεις χρόνο για διάβασμα; Δες μία σύντομη οπτική του άρθρου μου στο IGTV κανάλι μου! (Μην ξεχάσεις να μου κάνεις και Follow, καθώς έπονται και άλλα!
Φωτεινή, εδώ ο κόσμος καίγεται, εγώ τι να κάνω με την προβολή μου;
Είναι μία από τις βασικές απορίες των ημερών. Πολύ πιθανόν, από τη μία μέρα στην άλλη, να αναγκάστηκες κι εσύ να κλείσεις την επιχείρησή σου. Ακόμη όμως και να μη χρειάστηκε να το κάνεις αυτό, ποιος πελάτης θα επισκεφθεί το κατάστημά σου ή το γραφείο σου; Σπάνιο φαινόμενο που ισχύει για συγκεκριμένες κατηγορίες επιχειρήσεων.
Είτε μας αρέσει είτε όχι, αυτό το χρονικό διάστημα καλούμαστε να ακολουθήσουμε τα αυστηρά μέτρα που μας επιβάλλει το κράτος. Με απλά λόγια βρισκόμαστε μέσα σε μία περίοδο κρίσης.
Μέσα σε αυτή την κατάσταση είναι λογικό να πελαγώνουμε και να μην ξέρουμε τι ξημερώνει για εμάς και την επιχείρησή μας. Αρχίζουμε να μετράμε, να υπολογίζουμε μέχρι πιο σημείο μας παίρνει να συνεχίσουμε να την έχουμε ανοιχτή και να καλύπτουμε τα έξοδά της χωρίς να έχουμε τον αντίστοιχο αριθμό εσόδων.
Ενώ βρίσκομαι λοιπόν σε μία τέτοια κατάσταση κρίσης μήπως η προβολή της επιχείρησής μου είναι μία χαμένη υπόθεση;
Θα έλεγα πως όχι. Μπορεί, μέσα σε όλη αυτή την ανασφάλεια που επικρατεί, το να παγώσεις κάθε επικοινωνία με το κοινό σου να φαίνεται ως την καλύτερη λύση. Από την άλλη, που να βρεις και τη διάθεση μέσα σε όλα όσα συμβαίνουν. Υπάρχουν όμως πολλοί και σημαντικοί λόγοι για τους οποίους χρειάζεται να συνεχίσεις ακόμη κι αν στην κατάσταση στην οποία βρίσκεται η αγορά η οποιαδήποτε κίνηση δεν πρόκειται να αποφέρει άμεσα έσοδα και πωλήσεις.
Χρειάζεται απλά να καταλάβουμε ότι είναι μία περίοδος περιορισμένης δραστηριότητας.
Πολλές επιχειρήσεις πέφτουν στην παγίδα και παγώνουν κάθε επικοινωνία με το κοινό τους λόγω του ότι ξέρουν πως αυτό δε θα έχει κάποια άμεση ανταπόκριση. Αυτό το οποίο όμως δε γίνεται συχνά αντιληπτό είναι πως ο κόσμος, ακόμη κι αν έχει σταματήσει να κυκλοφορεί, να κινείται και να αγοράζει, δε σταμάτησε να αναπνέει και να ενημερώνεται.
Ειδικά σε τέτοιες περιόδους παύσης ο κόσμος ενημερώνεται, επικοινωνεί και καταναλώνει πληροφορίες περισσότερο από ποτέ. Γιατί πολύ απλά δεν έχει και πολλά πράγματα να κάνει μέσα στην καθημερινότητά του.
Λόγοι για να διατηρήσεις την παρουσία σου ενεργή μέσω Διαδικτύου.
Ο κόσμος βρίσκεται Online σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό από ό,τι συνήθως.
Φαντάζομαι το έχεις παρατηρήσει κι από εσένα. Η κατάσταση του #μένουμεσπίτι έχει ευνοήσει κατά πολύ και το #κυκλοφορούμεαγκαλιάμετοκινητό. Το κατά πόσο αυτό φυσικά είναι υγιές, αποτελεί μία άλλη συζήτηση.
Μεταξύ μας, όπως έχω γράψει και σε προηγούμενο post αναφορικά με συμβουλές για όσους εργάζονται από το σπίτι αυτό το χρονικό διάστημα, καλό θα ήταν να βάλεις στο πρόγραμμά σου συγκεκριμένα διαλείμματα από την οθόνη.
Όπως και να’ χει όμως, εδώ υπάρχει μία ευκαιρία. Υπάρχουν πολλές περισσότερες πιθανότητες να μας δει κάποιος καθώς περιηγείται στα Κοινωνικά του Δίκτυα, ή σε οποιοδήποτε άλλο σημείο του διαδικτύου. Ας το εκμεταλλευτούμε.
Βιώνουμε μία κατάσταση που ενδιαφέρει και αφορά τους πάντες.
Αυτό σημαίνει ότι είναι πιο εύκολο από ποτέ να γράψεις, να δημοσιεύσεις και να πεις πράγματα με τα οποία θα ταυτιστεί το κοινό σου.
Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, κάποια στιγμή και αυτό θα περάσει.
Μία κρίση, δίνει πάντα τη θέση της σε μία μεταβατική περίοδο μέχρι να επέλθει και πάλι η ισορροπία. Το να διατηρήσεις ενεργή την επαφή με το κοινό σου θα κάνει αυτό το μεταβατικό στάδιο πιο ομαλό και θα σε βοηθήσει να σταθείς πιο άμεσα στα πόδια σου.
Θυμάσαι το παλιό κλασικό ρητό: “Των φρονίμων τα παιδιά, πριν πεινάσουν μαγειρεύουν;” Εφαρμόζει πολύ καλά και στη δική μας περίπτωση.
Συνεχίζω λοιπόν όπως πριν;
Εδώ είναι που έρχεται το χρήσιμο μυστικό που θέλω να μοιραστώ σήμερα μαζί σου.
Καλό θα ήταν να αναπροσαρμόσεις όσα είχες σκοπό να μοιραστείς με τον κόσμο. Όπως είπαμε και πριν, αυτό το χρονικό διάστημα τα ενδιαφέροντά μας έχουν αλλάξει. Επομένως και οι πληροφορίες που θέλεις να δει ο κόσμος από εσένα είναι διαφορετικές.
Φυσικά, κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και εξαρτάται από:
- Το αντικείμενο της επιχείρησης.
- Το καταναλωτικό της κοινό.
- Τους τρόπους επικοινωνίας.
Αν θα μπορούσα όμως να δώσω ένα έναυσμα για να σκεφτείς τον δικό σου τρόπο επικοινωνίας θα ήταν μέσα από την ακόλουθη λέξη:
Προσφορά
Με ποιον τρόπο μπορείς να προσφέρεις στον κόσμο αυτό το χρονικό διάστημα;
Όλον αυτόν τον καιρό έχω δει υπέροχα παραδείγματα μέσα από τα οποία πολλοί επαγγελματίες και επιχειρήσεις προσφέρουν όσα μπορούν στον κόσμο για να βοηθήσουν με τον τρόπο τους.
Σε αυτό το σημείο θέλω να προλάβω τον εσωτερικό σου κριτή που θα σπεύσει να σημειώσει:
Σιγά, λες και τι έχω να προσφέρω εγώ στον κόσμο;
Ναι, θα συμφωνήσω μαζί σου. Μπορεί να μην είσαι στους εργαζόμενους πρώτης γραμμής αυτής της χρονικής περιόδου. Κατά πάσα πιθανότητα η συνεισφορά σου δε θα οδηγήσει στην ίαση της πανδημίας της νόσου του κοροναϊού 2019 (COVID–19). Μπορεί όμως να προσφέρει:
Έμπνευση.
Έχει γίνει της μόδας τα τελευταία χρόνια. Ας συνεχίσουμε αυτό το χρονικό διάστημα που ο κόσμος έχει πέσει ψυχολογικά και νιώθει ανασφάλεια σε κάθε του βήμα.
Συμβουλές για την πρόληψη και την προστασία μας μέσα στην καθημερινότητα.
Έχεις τις κατάλληλες γνώσεις και ιδιότητα για να προσφέρεις τις γνώσεις σου στον κόσμο για το πως μπορεί να προστατευθεί και να τονώσει το ανοσοποιητικό του; Ίσως οι γνώσεις σου αυτές να είναι πιο χρήσιμες από ποτέ αυτή τη χρονική στιγμή.
Την οπτική ότι “η ζωή συνεχίζεται”
Ξαφνικά, από τη μία μέρα στην άλλη βρεθήκαμε στην κατάσταση κρίσης όπου μας στέρησαν τις καθημερινές μας δραστηριότητες. Εκτός αυτού πολλά από αυτά τα οποία σχεδιάζαμε (από συνέδρια, μέχρι και τον γάμο ή τη βάφτιση του παιδιού μας) αναβλήθηκαν. Υπάρχει κόσμος που έχασε τη δουλειά του απλά και μόνο στον φόβο της επιχείρησης ότι δε θα μπορέσει να τα βγάλει πέρα. Όλο αυτό δημιουργεί μία περίεργη ψυχολογία η οποία μας επηρεάζει που μπορεί να οδηγήσει στον τρόπο σκέψης ότι τελικά τίποτα δεν αξίζει.
Μπορείς να προσφέρεις με κάποιον τρόπο στον κόσμο την οπτική ότι η ζωή συνεχίζεται και να του υπενθυμίσεις πως και αυτό θα περάσει;
Έχω συναντήσει προπονητές που συνεχίζουν τα μαθήματά τους μέσω Skype, όπως και ψυχολόγους που προσφέρουν συνεδρίες μέσω διαδικτύου. Σε περιπτώσεις που υπάρχει ανάγκη μάλιστα το κάνουν δωρεάν.
Έχουμε στα χέρια μας ένα πολύ δυνατό όπλο: Το Διαδίκτυο. Εσύ πως θα μπορούσες να το αξιοποιήσεις για να διατηρήσεις την επαφή με τους πελάτες και το κοινό σου;
Ενδιαφέρον για τον συνάνθρωπο.
Σήμερα βρέθηκα μπροστά στην ακόλουθη δημοσίευση του The Caravan B & B Thessaloniki:
Ωραία πρωτοβουλία, τι λες;
Το κερασάκι στην τούρτα.
Αυτό το χρονικό διάστημα, καλό θα ήταν να επαναπροσδιορίσουμε τους στόχους της στρατηγικής προβολής μας και να επενδύσουμε περισσότερο στην ενημέρωση, την εκπαίδευση και την ενδυνάμωση των σχέσεων με το κοινό μας.
Ας σκεφτούμε ότι είναι μία καλή ευκαιρία να γνωρίσει ο κόσμος καλύτερα εμάς καθώς και αυτά που προσφέρουμε. Κύριο σημείο αυτής της γνωριμίας είναι να τους κάνουμε να μας θέλουν στη ζωή τους. Μέσα από αυτόν τον τρόπο όταν όλα αυτά θα έχουν τελειώσει, αυξάνουμε κατά πολύ τις πιθανότητες να έρθουν και να μας χτυπήσουν την πόρτα.
Σκέψου λοιπόν στρατηγικά και μην παρατάς την επικοινωνία με το κοινό σου. Μπορεί τώρα να φαίνεται μάταιο. Πίστεψέ με όμως, η ενέργεια και ο χρόνος που θα επενδύσεις τώρα θα αποφέρει πολλά περισσότερα μετά.
Και μία Ανθρωπιστική Προσέγγιση
Αυτό το χρονικό διάστημα έχω τη χαρά και την τιμή να συνεργάζομαι με επαγγελματίες που από την πρώτη στιγμή είχαν την ακόλουθη απορία:
“Φωτεινή, εγώ τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω τον κόσμο;”
Μέσα από αυτή την απορία έχουν προκύψει υπέροχες ιδέες με προτεραιότητα την ενδυνάμωση των ανθρώπων και τη στήριξή τους με κάθε τρόπο. Αυτό με οδήγησε στο ακόλουθο συμπέρασμα:
Σκέψου ότι σε αυτή τη στιγμή, έχεις την ευκαιρία μέσα από τις επιλογές που προσφέρει το Διαδίκτυο να συνεισφέρεις κι εσύ με τον τρόπο σου στον κόσμο:
Εσύ, πως θα το κάνεις;
Μία Απάντηση